第18章 善良，不应该被伤害（求月票）（1/2）

关于美购网的声誉问题，王业已经有了解决方案。这次爱心扶贫导致的危机，在他看来，不但不是坏事，反而是大大增加美购网美誉度的好机会！

如果仔细分析一下，在这次的事件中，美购网其实也是受害者。网站的出发点是好的，帮助困难农民，又给消费者提供了物美价廉的农产品。而且网站在其中出人出力，却没有拿一分钱！

只是美购网的善良被奸商利用了而已，才导致消费者的愤怒。如果能够妥善解决善后问题，那么消费者冷静下来后，就会产生一种对美购网的同情，进而拉拢到一大批铁杆用户。

被伟业家化收购后，美购网暂时停止了所有的业务，公司办公地址也搬迁到了明光科技园二号办公楼。

站在楼下，仰着头看着眼前的这栋十几层的办公楼，刘安有点傻眼，他问旁边的李清欢：“你是说，这栋楼都是给我们电子商务公司准备的？！”

李清欢笑着回答：“是啊，董事长是这么说的。”

“可是……现在美购才不到两百号员工啊，哪里用得着这么大的办公空间！”

“你放心吧，电商公司会规模越来越大的，难道你忘了，王董和总公司CFO可是直接兼任了电商公司的CEO和CFO，这还看不出王董对美购的重视吗？”

被收购后，王业并没有弃用美购网这个网址和域名，而是继续沿用了下来，他觉得这个名字挺好，也很适合做化妆品电销平台。美购，可以解释为美丽直购，用来卖化妆品简直太合适了。

而且，总公司的高层，直接兼任了电商公司的高层管理，王业出任了美购网的CEO，李信则是担任美购网的CFO，李清欢是营销副总，刘安的职务是CTO，就是首席技术官。

从职务的设置上，李信就能看出，王业这是把美购网作为将来纳斯达克上市的主体企业了。公司刚收购，就配置了精兵强将，估计后面投入的财力物力，也会达到惊人的程度。

明光科技园，现在是一片繁忙的景象。合众工厂搬过来后，经过采购扩张，现在占据了两个大型厂房，十条生产线，日产蚕丝工艺膜片达到200万片，随着工人的招聘补充，产能还是迅速提升当中。

而另外两个空置的厂房，则是面膜封装车间，加工设备以及生产线已经安装完毕，员工正在招聘培训中，一旦穆诗婷那边的配方出炉，随时都能进行大批量的生产。

……

四月十五号，那个买了扶贫苹果的小胡，又一次打开了美购网的网站，准备看看申请退款的事情有没有进展。

这一段时间，她和美购网的客服联系了好几次，客服每次都是很客气地说网站会给大家一个妥善的处理方案，现在还在统计下单用户的具体数量，等数据统计完毕后就出台处理方案。

“该死的，磨磨唧唧的都多久了，还没给个合理的处理方法，美购网不会是想赖账吧！”小胡一边嘟囔着，一边登录了自己的账号。

结果刚一打开美购网的主页面，网站首页就是一个醒目的大横幅《关于扶贫苹果事件的赔偿方案及网站说明！》

“呀，终于给一个说法了，看看是什么怎么个赔偿。”小胡欣喜地点开那个标题，心想这美购网还不错，没有逃避他们自己的责任。

打开那个说明后，第一行文字内容就是网站负责人刘安，表达了网站用户的诚恳道歉，并且承诺，所有下单用户，全款退回！

而且，这个钱是直接退回到用户的银行卡中，并不是常见那种给你代金券放到你账号上让你继续消费，甚至还会限定有效期的那种。

并且网站将免费赠送给所有下单用户，同等数量的优等苹果！

看到美购网的这个赔偿方案，小胡一下傻眼了，这简直太有诚意了吧！

她原本猜想，网站能同意退货，全额退款就算是非常有诚意了，而且这个退款，肯定也是退到自己的网站账号上，让自己以后继续消费。

万万没想到，网站不但把钱直接全款退到自己的银行卡账号中，而且还要送自己同样数量的优质苹果，这简直是退一赔一啊！

这个赔偿方案是王业提出来的，其实关于这个赔偿方案，公司内部也是有过一番争议的。

李信是做财务的，他认为，把钱退回到用户的网站账号上最好，这样可以把用户留下来，而且这部分钱以后还会消费在网站，一举两得。

而刘安则是心疼公司还要再送同等数量的苹果，要知道，就算大笔采购有优惠，两百万斤的优质苹果，也要个大几百万啊！

对于他们的意见，王业只是微笑着说：“用户从来不是强留下来的！只能通过我们的诚意来感化用户，先有舍后有得。现在美购网面临信誉危机，那么我们就要拿出自己最大的诚意，不玩小聪明，不投机取巧！”