第33章 肯定加补充，回话有术优口才（1/2）

在人际交往的广阔舞台上，出色的口才恰似一把能开启无数扇通往良好关系大门的万能钥匙。而其中，熟练掌握“肯定加补充”这一回话技巧，无疑会让我们在沟通的海洋里如鱼得水，自在畅游，游刃有余地驾驭各种人际交往场景。

一、肯定的力量

当我们置身于与他人的交流情境之中，首要任务便是学会肯定对方。所谓肯定，乃是对他人观点、行为或情感给予的一种积极且诚挚的认可，它仿若一种神奇的魔力，能在转瞬之间拉近人与人之间的距离，为沟通营造出一片和谐融洽的温馨氛围。

“良言一句三冬暖”，这句流传已久的至理名言，恰如其分地诠释了肯定之言的巨大力量。一句真诚的肯定话语，恰似冬日里那一抹温暖人心的暖阳，能够轻而易举地驱散他人心头笼罩的阴霾。例如，在公司的会议场合中，当同事满怀热忱地提出一个全新的方案时，倘若我们能够即刻回应道：“哇，这个方案真的是太棒啦！思路特别新颖独特，一眼就能看出你在这上面可是下了十足的功夫呀！”如此这般的肯定，不仅会让同事深切地感受到自己的辛勤努力得到了他人的认可与赞赏，更会使其在后续的讨论环节中，以更加自信满满的姿态和积极主动的态度投入其中。

肯定所具备的力量还远不止于此，它还能够有效地增强对方的自尊心与自信心。要知道，每个人的内心深处都怀揣着一份对他人肯定和赞扬的热切渴望，诚如美国着名心理学家威廉·詹姆斯所言：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”当我们恰到好处地满足了对方这一内心深处的基本需求时，对方自然而然地就会对我们萌生好感，进而更加乐意与我们展开深入且细致的交流互动。

在日常生活的点滴之中，我们随时随地都有机会运用肯定的话语去传递温暖与善意。就拿朋友向我们展示他新学的厨艺成果这件小事来说吧，哪怕他所烹制的仅仅只是一道看似简单的家常菜肴，我们依旧可以满脸欣喜地说道：“这菜看着就色香味俱全啊，你这厨艺进步也太大了吧，肯定是下了不少的苦功呢。”这般肯定的话语，无疑会让朋友满心欢喜，内心充盈着喜悦之情，同时也会使得彼此之间的情谊愈发深厚，关系更加亲密无间。

二、肯定的方式

肯定并非仅仅局限于简单直白的几句夸赞之词，实际上，它蕴含着多种丰富多样的方式与技巧，每一种方式都有着其独特的魅力与功效。

首先，便是最为直白简洁的直接肯定方式。这种方式的特点就在于其直截了当，毫不拐弯抹角，明确无误地将对对方的认可之情表达出来。例如，在工作场景中，当下属出色地完成了一项颇具挑战性的任务时，作为领导便可以干脆利落地说：“这次任务完成得极为出色，你的能力相当出众，继续保持这样的良好状态啊！”直接肯定的方式简洁有力，能够让对方以最为迅速的方式接收到我们所传达的正面评价，从而清晰地知晓自己的努力与付出得到了充分的肯定。

其次，是颇具说服力的间接肯定方式。这种方式主要是通过巧妙地引用他人的评价或者借助相关的具体事例来对对方加以肯定。比如，当我们面对一位才华横溢的作家时，可以这样说道：“我听好多读者都纷纷称赞说你的新书情节特别吸引人，读起来简直是让人欲罢不能，根本停不下来呀，看来你真的是拥有非凡的写作才华啊。”通过借助他人的声音以及相关的具体事例，这种间接肯定的方式会让对方深切地感受到自己的优秀得到了更为广泛的认可，从而觉得这种肯定更具说服力，也更加真实可信。

再者，还有一种能够巧妙凸显对方进步的对比肯定方式。它主要是通过将对方现在的表现和过去的情况进行鲜明的对比，进而突出其取得的显着进步。例如，对于一个正在努力学习绘画的孩子，我们可以这样鼓励道：“你这次画的可比上次进步太多啦！你看这色彩搭配更加协调了，构图也变得更加合理了，继续努力下去的话，肯定会画得越来越好的呀。”对比肯定的方式既能让对方清晰地看到自己在成长过程中所取得的点滴进步，又能够有效地激励其在未来的学习与创作道路上不断奋勇向前，持续追求更高的艺术境界。

三、补充的意义

在给予对方充分的肯定之后，适时且恰当地进行补充同样是极为重要且不可或缺的环节。所谓补充，就是在认可对方观点、行为等的基础之上，进一步提出自己的想法、建议或者相关的有用信息，它能够让我们的回话内容变得更加丰富多元且富有深度。

一方面，补充能够起到完善对方观点的重要作用。在很多时候，对方所提出的想法或许仅仅只是一个初步的雏形，其中难免会存在一些有待进一步完善和优化的地方。而我们在给予肯定之后再加以巧妙的补充，就仿佛是一位技艺精湛的工匠，能够帮助对方将这个原本略显粗糙的想法精心打磨得更加成熟完善。例如，在团队协作的过程中，当团队成员提出了一个关于营销活动的初步构想时，我们在给予肯定之后便可以这样说道：“这个构想很不错呀，我觉得还可以在宣传渠道上再拓宽一些呢，比如可以增加一些社交媒体的的推广方式，这样一来，说不定就能够吸引到更多的客户啦。”通过这样的补充，我们既充分肯定了对方的创意和努力，又使得整个营销活动的构想更加全面、完善，更具可操作性。

另一方面，补充还能够充分展示我们自己的思考和见解。在人际交往的沟通交流中，我们并非仅仅只是一个单纯的倾听者和肯定者，更是一个积极主动的参与者。通过适时地补充相关内容，我们能够让对方深入了解到我们对于相关问题的独到看法和深入思考，从而促进双方在思想层面展开更深层次的碰撞与交流。就好比在学术研讨的场合中，当一位学者提出了一个颇具创新性的理论时，另一位学者在给予肯定之后便可以补充道：“您这个理论确实是很有前瞻性呀，不过我觉得在实际应用方面，可能还需要考虑一些具体的限制条件呢，比如成本因素以及社会环境因素等等。”这样的补充展示了自己的专业素养和深入思考的深度，能够让对方更加全面地认识到该理论在实际应用中可能面临的各种情况，进而推动学术探讨更加深入地进行下去。

四、补充的技巧

要想在沟通交流中出色地完成补充这一环节，同样需要我们熟练掌握一些实用的技巧。

首先，要精准把握补充的时机。补充的时机选择至关重要，不宜过早地进行补充，否则很容易让对方产生一种我们并没有认真倾听其观点，而只是急于表达自己想法的不良印象。一般而言，在给予肯定之后，应当稍作停顿，给对方一个回应或者进一步阐述其观点的机会，然后再进行补充。比如，在朋友兴致勃勃地讲述了他的旅行经历之后，我们先给予肯定：“哇，听你讲得这么精彩，感觉你的旅行一定特别棒！”然后稍作停顿，等朋友回应或者继续说几句之后，再补充道：“我觉得下次旅行你可以尝试一些小众的景点，说不定会有更独特的体验呢。”通过这样合理把握补充的时机，能够让我们的回话更加自然流畅，也让对方感受到我们对其观点的尊重与认真倾听。

其次，要格外注意补充的语气和措辞。补充时的语气应当保持温和、谦逊的态度，避免给对方一种居高临下或者强行灌输自己想法的不良感觉。同时，措辞也应当做到恰当、准确，切不可使用过于绝对或者带有冒犯性的语言。例如，在对同事的工作方案进行补充时，我们可以这样说：“你的方案已经很完善了，我这里只是有一些小的想法供你参考，说不定能让它更加完美呢。比如在某个环节上，我们是不是可以考虑一下另一种做法，这样可能会提高一些效率。”通过这样温和谦逊的语气和恰当准确的措辞，能够让同事更容易接受我们的补充内容，也有利于促进团队内部的和谐协作。

最后，要确保补充的内容与对方的观点相关且具有实际价值。我们进行补充并不是为了单纯地凑字数或者随意发表意见，而是要让补充的内容真正能够对对方有所帮助，与对方的观点紧密相关且具有实实在在的价值。比如，对方在热烈讨论一部电影的剧情时，我们补充时就应当围绕电影的主题、人物、情节等方面展开，而不是突然说起自己的生活琐事或者一些与电影毫不相干的内容。只有确保补充内容的相关性和价值性，才能让我们的回话真正起到促进交流、深化理解的作用。

五、肯定加补充在不同场景中的应用

1. 职场场景